Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Tahoma v2 ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion le code PIN 1225:2240:7685

Merci par avance.

Willy H.
Willy H.

Willy H.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Willy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Willy H.
    Willy H.

    Willy H.

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    Un grand merci gaelle b. Pour votre rapidité et efficacité grâce à vous j'ai pu activer ma tahoma merci

    LIONNEL R.
    LIONNEL R.

    LIONNEL R.

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    Bonjour,
    Je rencontre la même difficulté avec unetahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion.
    Pouvez-vous m’aider également ?
    Code PIN:
    1219-3814-0338
    Merci d’avance.
    Cordialement,
    Lionnel

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Lionnel,

    Visiblement le nécessaire a déjà été fait.

    Bonne journée,

    LIONNEL R.
    LIONNEL R.

    LIONNEL R.

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    Bonjour Gaëlle B.,
    Merci pour votre réponse.
    Malheureusement, j'ai toujours le même problème:
    Erreur
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

    LIONNEL R.
    LIONNEL R.

    LIONNEL R.

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    Re,
    Finalement cela fonctionne après un reset de la box et une nouvelle activation.
    Merci à vous.
    Bonne soirée.
    Cordialement,
    Lionnel

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