Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impossible de piloter le Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) à partir de google home

Bonsoir,

Je viens d'installer un Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) pour piloter une porte de hangar avec une motorisation industrielle, si je n'ai pas de soucis avec tahoma switch (ça fonctionne très bien soit en directe ou dans un scénario), impossible de prendre le contrôle à partir de google home. Si quelqu'un à déjà eu ce type de soucis, merci de l'éclairage.

Merci à toute la communauté

JM O.

Merci,

JM O.
JM O.

JM O.

Niveau
0
73 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Ce récepteur n'est pas pris en charge par GH.
    Essayez d'affecter directement le moteur.

    CdL

    Haut de page