Question en attente de réponse
Changement de propriétaire Tahoma Switch
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser ma box tahoma pour pouvoir la donner a mes parents.
j'ai fais la demande de desactivation de box domotique depuis votre site web mais j'ai pas tout compris concernant l'acceptation du nouveau propriétaire.
Son code pin est le : 2025-4534-4600.
Bon weekend
Merci d'avance.
Louis
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Réponses
Bonjour Louis,
Nous attendons la confirmation de l'ancien propriétaire nous validant la vente de sa box pour pouvoir faire le nécessaire.
Bonne journée,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour, je suis l'ancien propriétaire je n'ai rien recu car mon ancien compte somfy est desactivé. SVP pouvez vous résoudre le probleme rapidement que je puisse utiliser a nouveau la tahoma chez mes parents.
Bonne soirée
Bonjour Louis,
Je suis navrée mais cette box n'est pas du tout rattaché à votre compte, mais à un autre nom, prénom et mail.
Nous avons donc contacté cette personne et attendons son retour.
Bonne journée,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour. Oui au nom de ma femme. J’ai désactivé son compte somfy pour éviter tout problème. Prenom nom Sophie Dubois. Mail : cxxxxxxx.pro@gmail.com.
Merci de réinitialiser la box tahoma avec le pin demander
Merci de faire le nécessaire rapidement SVP.
Bonjour Louis,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour
Merci beaucoup.
Bonne journée
Bonjour,
Je vends ma maison avec le système domotique et la Tahoma.
Je souhaites transféré mon compte vers le nouveau propriétaire sans devoir tout réinstaller.
Comment est il possible de réaliser l'opération?
Le transfert de propriété aura lieu le 29 décembre 2022.
Ci joint le code PIN de la BOX :1219-3054-6715.
Je reste bien entendu disponible par téléphone.
Cdt
Rémi
Bonjour Rémi,
Soit je le fait maintenant, soit le 29 il faudra repasser par la nous faire signe.
Dites moi ce que vous préférez.
Bonne journée,
Bonjour
Est il possible de réaliser le transfert vers le nouveau propriétaire. Que vous faut il comme information? le mail du nouveau propriétaire ?
Ci joint le code PIN de la BOX :1219-3054-6715.
Par avance merci
Cdt
Remi
Bonjour Rémi,
Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur à réactiver la box.
Bonne journée,
Bonjour,
Le nouveau propriétaire doit il créer un compte Somfy pour réaliser le transfert? Il devra ensuite rattacher la tahoma à son compte?
Cdt
Rémi
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Deconnexion régulière Tahoma Switch
Bonjour, Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...Bonjour à tous, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre box? Si besoin le service technique est joignable au 0 820 055 055. Bonne journée, -
Comment Modifier compte sur tahoma switch?
Bonjour, Je vais par un déménagement de récupérer une box tahoma switch mais je ne peux pas crée de compte car elle est déjà couple à un compte de l ancien propriétaire... -
Remise à zéro Tahoma switch?
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch MerciBonjour Antony Comme c'est une switch vous pouvez le faire vous même. Il y a deux procédure, une pour vendre la swich et tout supprimer et l'autre pour changer simplement le... -
Tahoma Switch déjà associée à un compte
Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...Bonjour Cédric, Nous ne pouvons pas effectuer de transfert depuis un kit de connectivité. En effet, vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de... -
Rattachement box Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d’emmenager dans une nouvelle maison et j’ai récupéré la box tahoma switch, malheureusement elle est déjà associé à l’ancien propriétaire comment puis-je...Bonjour Sophie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
-
-
-
Michel a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Rémi a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Rémi a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Rémi a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-
-
