Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Heures d'ouverture et fermeture sautent et passent à zéro

Bonjour,
Je programme sur le boîtier central les heures d'ouverture et fermeture et au moment où l'heure programmée arrivé, elle "saute" et passe à zéro. Je descends ou monte mes volets un à un du coup. Y-a-t-il une manipulation à faire pour régler ce problème ? L'installation à plus de 15 ans.

Merci,

Damoisellemimi C.
Damoisellemimi C.

Damoisellemimi C.

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    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que ce point de commande horloge (Centralis) soit HS.
    Il faudra le remplacer par une box Tahoma https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html ou par une Télis 6 https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rt...

    Bonne journée

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