Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Upgrade home alarm advanced

Bonjour,

Je souhaite faire évoluer mon installation home alarm vers home alarm advanced. Suis je éligible a l'offre d'upgrade?

Merci,

Simon B.
Simon B.

Simon B.

Niveau
0
34 / 100
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76620
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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consultée 65 fois
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Simon B.
Date
23 novembre 2022
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Simon,

    Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous faire bénéficier d'une remise sur notre boutique en ligne.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Christo P.
    Christo P.

    Christo P.

    Niveau
    0
    59 / 100
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    62540
    Spécialité:
    None
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    Alarme
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je souhaite égalemenet faire évoluer mon installation home alarm vers home alarm advanced. Suis je éligible a l'offre d'upgrade?

    Merci par avance
    Christophe P

    Nom de l'auteur
    Christo P.
    Date
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    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Christo,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire une offre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    r

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