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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression d'un appareil sur tahomalink ? demande yellow

Bonjour,

Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ?

Vous en remerciant par avance.

stephane L.
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Afin de faire la suppression, il est nécessaire que vous supprimiez cette ampoule de vos scenarii en amont.

    Bonne journée,

    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

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    bonjour,

    je viens de le faire en espérant ne pas en avoir oublié !

    Merci

    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Il était encore dans un, je me suis permise de le supprimer.

    Bonne journée,

    Fabien T.
    Fabien T.

    Fabien T.

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    Bonjour,

    Suite à un déménagement pourriez-vous supprimer tous les éléments de ma box TAHOMA SVP :
    Box connectée
    Date d'activation 29.12.2021
    Code PIN: 2008-7148-3120

    Merci par avance.
    Bien cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    chris
    chris

    chris

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    Bonjour, suite à changement d'un appareil défectueux, il est en double dans l'application Tahoma.
    Comment pourrais je le supprimer?
    Merci

    chris
    chris

    chris

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    Bonjour, En lisant les autres messages, je crois comprendre qu'il faut fournir le code pin de tahoma switch et le nom de l'appareil.
    pin : 2003-5435-0109
    appareil : salon TV
    Cordialement

    chris
    chris

    chris

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    re-bonjour,
    Désolé, c'est encore moi.
    Je n'arrive pas à changer le nom d'un appareil.
    Il s'appelle volet battant mais comme j'en ai plusieurs, je souhaiterais l'appeler 'volet battant tv'.
    N'y-a-t-il aucune possibilité de faire ses modifications soi-même(suppression, changement de nom)?
    Cela éviterait de déranger quelqu'un à chaque fois.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Chris,

    J'ai fais le nécessaire. En revanche pas de raison que vous ne puissiez pas le faire vous même. Avez vous bien mis à jour votre application? Lorsque vous sélectionnez un produit un bouton "avancé" s'affiche en bas à droite de l'écran et vous permet entre autre la suppression ou le changement de dénomination du produit.

    Bonne journée,

    chris
    chris

    chris

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    Merci pour votre intervention et vos informations.
    Maintenant, je vois comment modifier les appareils.
    Cela m'évitera de vous déranger à l'avenir.
    Bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Chris,

    Il n'y a pas de mal, c'était avec plaisir.

    Bonne journée,

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