Question en attente de réponse
3 badges ne fonctionne plus et pas réussi à connecter un nouveau
Bonjour
2 badges anciens ne fonctionnent plus et pas moyen de les connecter
pas moyen non plus de connecter un nouveau badge
merci pour votre réponse
Merci,
Réponses
Bonsoir Claudine
Faite la procédure de changement de WIFI en remettant le même pour resynchroniser le Link.
Bonjour Claudine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Appairage d’un lecteur de badge à une serrure DOORKEEPER
Bonjour, J’ai une serrure DOOR KEEPER qui était appairée à un lecteur de badge + clavier. Ce système fonctionnait depuis des mois mais depuis quelques semaines, les badges sont...Finalement j’ai trouvé : bien que fermé il y avait 0,5 mm d’écart entre les 2 parties lecteur de badge et le clavier ! Le système considérait que le boîtier n’était pas fermé... -
3 badges désactive sans raison alarme
Bonjour, J’ai 3 badges, et sans raison particulière ils désactive régulièrement l’alarme. Je n’ai pas la désactivation automatique d’activé. Je fais régulièrement des...Jacky, C'est possible que ce soit ça, je vous remercie. Je pose le trousseau avec le badge attaché à la va vite sur une étagère. Je tente de faire gaffe et je tiens au... -
Mes badges ne sont plus reconnus par mon lecteur de badge avec clavier à code pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acquis, en septembre 2023, un lecteur de badge Somfy avec clavier à code pour permettre à notre fils d'ouvrir notre serrure connectée (Somfy Door Keeper)...Bonjour Jérémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra procéder au retour SAV via votre revendeur... -
Badge fonctionnement aléatoire?
Bonjour, J'ai une Home Alarm depuis 1 mois. Un des deux badges marche très bien. L'autre a un fonctionnement aléatoire. Parfois il marche de suite, parfois il faut appuyer...Bonjour Morgan Merci à vous Bien cordialement -
Pb fiabilité Badge ?
Bonjour, Après avoir déjà remplacé mes 2 badges qui étaient défaillant. Je constate qu'avec les nouveaux, il y a toujours des problèmes de fiabilité. La semaine dernière...Bonjour Morgan, Vous ne m'apprenez rien sur la technologie radio des portails ou porte de garage néanmoins il génère bien des ondes et c'était uniquement pour vous précisez...
-
-
