Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit de connectivité déjà associé à un compte

Bonjour,

Je souhaiterais installé de nouveau ma box tahoma. Mais l’app m’indique que la box est déjà associée.

Pin210605250359

Merci,

Julien
Julien

Julien

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bjr, je n'ai tjs pas de réponse suite à mon dernier message.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.
    Pour avoir une réponse sur ce forum, il faut patienter un peu ;) , entre 48h à 72h?

    Bonne journée,

    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Merci @gaellle pour la réponse.

    Laetitia M.
    Laetitia M.

    Laetitia M.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour,
    Mon kit de connectivité est déjà associé à un compte.
    Voici le pin 2105-2699-9864

    Pourriez vous faire le nécessaire

    Je vous remercie

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Vous pouvez désormais activer votre kit.

    Bonne journée,

    Haut de page