Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon volet a ma box tahoma

Bonjour,

Je n'arrive pas a connecter mon unique volet a ma box. J'ai une situo 1 IO et j'ai essayé tous les modes:
Sans télécommande: Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®.
Avec télécommande: voir image

Pouvez-vous m'aider?
Merci

Merci,

Steve L.
Steve L.

Steve L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Steve
    Eloigner votre Tahoma de la box internet. Elle se perturbe au niveau des ondes.

    Steve L.
    Steve L.

    Steve L.

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    Bonsoir, Cela ne fonctionne pas, tjs le meme probleme. Merci pour votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Rapprocher la Tahoma du volet pour l'apairage.

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