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Réponses
Bonjour Jean,
Pouvez-vous la débrancher et la rebrancher, ainsi réinitialiser plus de 20s sur le bouton RST?
Bonne journée,
Bonjour Loic,
Pouvez-vous laisser débrancher la caméra 24h, puis la rebrancher et faire un reset de 30s.
Bonne journée.
Bonjour Morgan
Après test de votre recommandation la led reste allumer .
Toujours le même résultat
Loic,
La recommandation est de laisser débrancher 24 heures et pas 23 minutes.
Bonne journée.
Alors depuis une semaine notre caméra est éteinte donc je viens de la re brancher pour effectuer votre recommandation est le test n'as pas fonctionner.
Sinon ma réponse n'aurait pas était faite aussi rapidement. Quelle est la prochaine étape ?
Loic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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