Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Thermostat connecte v2 filaire et radiateur électrique

Bonjour,

Est-ce possible de connecter en direct un thermostat connecté filaire à un radiateur électrique ?

Mon radiateur possède un fil pilote

Si oui avec quel câblage ?

Merci,

Yves N.
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    JACKY M.
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    Bonjour Yves
    Un thermostat filaire n'exploitera pas le fil pilote, il faut le connecter comme un interrupteur sur le radiateur a savoir la phase qui arrive du mur sur le COM et le fil qui repart vers le radiateur sur NO.

    Le thermostat de votre radiateur ne servira plus à rien, il faudra le mettre sur une température supérieure pour qu'il ne bloque pas le fonctionnement du Somfy.

    Yves N.
    Yves N.

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    Ok je vais tester ça merci pour cette réponse claire

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