Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur de ma porte se coupe à 15 cm du bas ?

Bonjour,
Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le bouton et elle se ferme. J’ai essayé de réinitialiser mais rien
Merci d’avance

Merci,

Christian S.
Christian S.

Christian S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge la motorisation ?

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

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    Bonjour
    dix ans

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est sans doute une panne électronique.
    Vous pouvez essayer de faire dépanner en contactant cette personne: https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

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