Question en attente de réponse
Plus aucun badge ne fonctionne
Bonjour,
2 badges étaient connectés à notre Somfy ONE+, plus aucun ne fonctionne le même jour. Impossible de les ré-installer avec l'application après les avoir supprimés de la liste des matériels.
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons
- Redresser délicatement les languettes qui se trouvent à l'intérieur des badges
Bonne journée,
Bonjour le site bug impossible d'ajouter de nouvelles questions il met "vous n'avez pas accès à ce service"
J'ai un de mes badges qui ne fonctionne plus du tout je ne peux plus vérouiller l'alarme quand je pars à partir du badge et en plus les piles s'usent très vite pour mes 2 badges.
Que faire ?
Je m'en remets à un yellow !
Merci de votre aide
Bonne journée
Kahina
Bonjour Kahina,
Veuillez vous référer au post ci-dessous :
Suite à un problème technique que nous essayons de régler, nous avons fermé la possibilité de pouvoir créer de nouvelles questions.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Information de départ / arrivée éronée erronée
Bonjour, Ma compagne possède un badge avec activation de détection de sa présence. Nous avons également un intellitag installé sur notre porte d'entrée (bien identifiée comme... -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Ah oui effectivement. Merci. J'ai regardé le détail il y a écrit compatible home alarme advanced. Je pense que je vais essayer . Merci -
Pourquoi un de mes badges ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai un badge de mon alarme Somfy Home Essential qui ne fonctionne plus depuis un certain temps, je suis obligé d'utiliser l'application mobile en remplacement, pas...Bonjour Thibault, Je viens de faire une nouvelle demande pour l'envoi d'un badge directement à votre adresse. Vous devriez le recevoir sous un délai de 3 semaines. Bonne... -
L’affichage de présence de mon badge est erronée dans la liste et l’activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...Bonjour, Cela semble fonctionner depuis hier soir. Cordialement -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Bonjour Morgan et merci ! Effectivement, après avoir réinitialisé le clavier j'ai pu le connecter et ça fonctionne ! En revanche deux choses : - dans le tuto sur la nouvelle...
-
-
