Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Keygo RTS programmation

Bonjour,

Une de mes telecommandes keygo RTS ne fonctionne plus. Elle clignote rouge lorsque j'insere la pile et je n'arrive pas a la reprogrammer a partir d'une de mes autres cles.
J'appuie sur les boutons 1 et 3 puis le bouton a programmer sur la telecommande programmee. Su r la telecommande a programmer j'appuie sur le bouton a programmer. Le clignotement s'arrete mais la telecommande ne fonctionne pas.
Pourriez vous m'indiquer la procedure exacte pour copier une telecommande keygo RTS a partir d'une telecommande deja programmee.
Merci

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christophe P.
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    Bonjour,

    On ne peut pas copier des Keygo RTS, à ne pas confondre avec les Keygo IO qui elles peuvent se copier.

    CdL

    christophe P.
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    ha et du coup comment je peux la reprogrammer?

    V-Rod
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    Il faut ouvrir la mémoire de votre système, voir sa notice.

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