Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

BOX internet

Bonjour,
J'ai une tahoma depuis le 12-10.
cela marche bien mais avec une box internet provisoire
je dois remplacer cette box internet et que dois faire sur la TAHOMA

Merci,

Philippe D.

Philippe D.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Rien à faire d'autre que de la reconnecter après avoir remis la même clé wifi et même ssid sur votre nouvelle box. (Si c'est un TaHoma Switch en wifi).

    Bonne journée !

    Philippe D.

    Philippe D.

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    merci et bonne journee aussi

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