Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Communication Somfy alarme avec mon smartphone

Bonjour,

Quand je demande avec mon smartphone Samsung A33 à l'application Somfy protect d'activer le mode nuit , j'ai la réponse suivante : problème de communication avec votre équipement. A l' inverse mon application m'informe des alertes et autre, la communication est à sens unique.
Merci pour votre retour.
Georges Guerin

Georges G.
Georges G.

Georges G.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
49420
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SOMFY PROTECT
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 rue des cols verts
Ville:
Pouancé
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Georges
    Rebooter votre box internet.

    Georges G.
    Georges G.

    Georges G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    49420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SOMFY PROTECT
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 rue des cols verts
    Ville:
    Pouancé
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jacky, ça marche
    Georges

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