Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Comment retrouver sa connexion tahoma switch

Bonjour,

J'ai réinitialiser mon mot de passe tahoma switch et depuis, impossible de me connecter à https://www.tahomalink.com/ ni même à l'application tahoma sur iphone.

J'ai réinitialisé le mot de passe 3 ou 4 fois sans succès et j'ai une erreur "Une erreur s'est produite au niveau du serveur." Impossible depuis de piloter mes volets roulants.

Par contre, aucun problème pour me connecter sur le portail https://accounts.somfy.com/

Merci de votre aide.

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas D.
Date
4 décembre 2022
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas

    Connectez vous au portail, puis en haut a gauche cliquer sur mes informations, et descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    0
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    Bonjour Jacky, merci pour votre aide mais cela ne semble pas résoudre la problématique. Peut être faut-il attendre un certain temps ?

    Bonne fin de weekend :)

    Nom de l'auteur
    Nicolas D.
    Date
    réponse
    r

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