Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment connecter des radiateurs électriques sur une Tahoma box?

Bonjour,
Je dois changer mes radiateurs dans une maison ancienne où le circuit chauffage ne peut pas être relie globalement à un fil pilote.
J'ai une tahoma Box, je compte acheter des radiateurs électriques carrera (avec fil pilote mais non connectés). Quels matériels / modules dois je acheter pour pouvoir contrôle la mise en chauffe à distance via la tahoma box?

Il y aurait 3 radiateurs dans une pièce et 1 déjà existant dans l'autre (carrera électrique également). L'idéal serait de contrôler les 4.

Nous souhaitons anticiper pour que cela soit le plus discret possible si nous devons ajouter ou faire des branchements spéciaux au niveau des prises prévues.

Merci,

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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Pour votre config l'idéal sera ces interface IO; https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html
    Vous pouvez en poser une sur chaque radiateur créant ainsi 4 zones.
    Le branchement 230v se fait au radiateur et le contact au fil pilote noir.

    Sur Tahoma vous pourrez les scénariser en modes confort/éco et en manuel en modes confort/éco/h-gel/Off.

    L'icone radiateur sur Tahoma indique l'état du mode en fonction.

    Bonne journée

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