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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes radiateurs s'affichent comme "détecteur de mouvement" dans Tahoma. Quoi faire?

Bonjour,

Je suis dans un appartement en location qui m'a été fourni avec un box somfy intégré dans mon panneau électrique, les volets, et les radiateurs déjà connectés sur ce box.

Au début ceci était géré par application "éugenie" de Nexity, mais depuis le passage à l'application tahoma je ne peux plus contrôler mes radiateurs. Ils sont simplement affichés comme "détecteur de mouvement".

Alors je ne sais pas du tout comment faire pour que je puisse contrôler mes radiateurs comme avant.
Il s'agit des radiateurs et un sèche serviette Neomitis.

Merci,
Jan

Jan
Jan

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Posez ici le pin box et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.
    Quels radiateurs exactement ?

    Bonne journée à vous

    Jan
    Jan

    Jan

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    De ce que je peux trouver en ligne il s’agit de radiateur Neomitis Efluid, et sèche serviette Neomitis Danaïs.

    Le pin box est 1005-4946-0372

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ces radiateurs sont inconnus dans la liste des compatibilités Tahoma.

    Jan
    Jan

    Jan

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    Ah trop bien. Donc on m’a loué un appartement avec les « radiateurs connectés » sur lesquels je peux même plus me connecter.

    Excellent. En tout cas, merci pour votre aide

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Quels étaient vos souhaits qui ont motivé ce changement d'appli ?
    Puisque ca fonctionnait sur Eugénie, pourquoi passer en By Somfy ?
    Voici la liste Tahoma https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...

    Bonne journée

    Jan
    Jan

    Jan

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    Le changement a été forcé. Nexity a abandonné l’application Eugénie et son fonctionnement il y a plus d’un an.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ben oui.....Mais Somfy n'y peut rien, ce n'est pas faute à Tahoma de prendre en charge une longue et impressionnante liste de radiateurs et chauffages.

    Attendez le passage d'un Yellow' pour confirmation.

    Bonne journée

    Jan
    Jan

    Jan

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    Oui je comprends ça maintenant. Quand j’ai lancé ma question j’ai pas pensé que les appareils qui fonctionnait avant ne sont plus compatible avec l’application que je dois utiliser actuellement. Tant pis pour moi c’est tout ¯\_(ツ)_/¯

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous pouvez poser ici une capture de ces "détecteurs" ?

    S'ils sont reconnus comme détecteurs c'est qu'une liaison est possible.

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