Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

[Google Home] Problème de connexion

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines la connexion entre Google Home et Thaoma est perdue. J ai beau essayer de remettre la connexion ça trouve les éléments mais pourtant rien ne s ajoute ! Par contre sur le compte de ma femme aucun problème ! L inconvénient c est que Google Home me reconnait et me dit que la liaison est perdu alors que pour ma femme les scénarios et les actions sont bien reconnues ! J ai désinstallé l application Tahoma et l application Google Home mais rien n y fait !
Que puis je faire ?

Merci,

Cyril D.
Cyril D.

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    Réponses

    Vincent T.
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    Bonsoir,
    Pareil de mon côté. Cela fait quelques semaines maintenant que je me suis rendu compte que Google ne pouvait plus contrôler les volets. Pensant à un bug passager, je ne me suis pas alerté tout de suite. Puis la semaine dernière j'ai voulu "reconnecter le compte". Et ça a.indiqué "impossible de joindre Somfy". C'est pas la première fois que le serveur Somfy bugue alors j'ai laissé couler pensant que ça finirait par revenir. Mais ce matin toujours rien..je décide donc de dissocier le compte complètement, puis de le remettre et là... Je ne peux même plus car toujours le même message d'erreur. Je ne peux plus ré -associer le Somfy Tahoma & connexoon à Google. L'appli Somfy marche cependant. Il y n'y a plus de communications entre les 2. Quelqu'un à le même problème et a trouvé une solution ?

    Merci

    Vincent T.
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    loic D.
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    Bonjour j'ai le même problème que un pixel 6
    Sur le pixel 3xl de ma femme pas de problème
    Quelqu'un a une solution? Merci

    loic D.
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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous,
    J'ai supprimer le lien google qui existait coté serveur tahoma.
    Je vous invite a refaire la liaison depuis l'app google home.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Bonjour,
    Je ne peux toujours pas me connecter avec mon pixel 6

    loic D.
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    Cyril D.
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    Bonjour merci pour votre retour.
    Nicolas : Ça a marché ! J ai pu remettre la connexion entre Home et Somfy mais ça déconnecté celui de ma femme ! Quelle est la solution pour avoir les 2 en même temps ?
    Vincent : Est ce la même chose pour vous ?

    Cyril D.
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    Bonsoir,
    C'est bon j'ai pu reconnecter Somfy à Google. Merci.

    Cyril, je n'ai pas ce problème d'avoir les 2 en même temps. On utilise majoritairement le contrôle à la voix via Google ou l'application Legrand Home control. Donc pas de soucis de notre côté

    Vincent T.
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    Bonjour Cyril,
    Il n'est pas possible d'utiliser 2 compte google different pour acceder a tahoma depuis google home.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Cyril D.
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    Je ne comprends pas car ça marchait très bien avant !
    J aimerai bien comprendre, dans la famille moi et ma femme avons un compte Google différent pour par exemple connaître notre agenda.
    Nous avions chacun lié le compte Tahoma pour pouvoir diriger la maison a la voix. Aujourd'hui c est soit l un soit l autre. Quelle solution proposez vous ? Un seul ne peut y avoir accès ? Je pense qu il existe une autres solution. Merci de m aider

    Cyril D.
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    Cyril D.
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    Pourriez vous enlevez le lien entre Google et le serveur Tahoma ? Puis je le faire seul ? Si oui comment ?

    Cyril D.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Cyril,
    je vois que le lien Google a ete reinitialiser le 18/12.
    normalement la suppression de la skil "tahoma" supprime le lien coté serveur.
    le fonctionnement a toujours ete le meme a savoir 1 seul compte google sur tahoma.
    apres il est possible me mettre le compte sur les deux téléphone en meme temps.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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