Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant filaire neuf ne fonctionne pas

Bonjour,

J ai changé le moteur Somfy de mon volet roulant et tout est bien branché selon le schéma électrique dans le manuel d installation, lorsque je remets le courant rien ne se passe, le volet ne se met pas à fonctionner.
Y a t il une sécurité ou une installation particulière ?
On ne sait plus quoi faire, quelqu un a t il eu ce problème ?
Merci de votre aide

Merci,

Jo J.
Jo J.

Jo J.

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    Réponses

    Bonjour,
    Aucun déclic ou début de mouvement ? Fonctionne-t-il hors de son axe ? L'alimentation est fonctionnelle ? Y a-t-il un bouton jaune et un bouton blanc sur la tête du moteur ? Quel est le modèle de votre moteur ?
    Testez également au niveau de l'inverseur
    Cordialement

    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

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    Bonjour
    Merci Daniel de votre réponse .
    A la petite mise sous tension on a entendu un déclic d une seconde et plus rien.
    On n a pas pensé à le tester hors de son axe, l alimentation est fonctionnelle.
    Oui il y a un bouton jaune et blanc sur la tête du moteur.
    Je ne sais pas ce que c est l inverseur pouvez-vous expliquer ?
    Merci d avance

    Bonjour,
    L'inverseur est le bouton mural qui sert à commander le volet. La terminologie est "inverseur" car il inverse le sens du moteur, contrairement à un "interrupteur" qui ne fait que on/off.
    1. Tout d'abord, êtes-vous certain d'avoir bien monté le moteur dans son axe : la couronne (côté tête du moteur et alimentation) parfaitement ajustée dans le tube, la roue (à l'autre extrémité) bien immobilisée ? Voir de 3:10 à 3:35 sur le tuto :
    https://youtu.be/y9nRYdOrTN4
    2. Enfin, les boutons jaune et blanc servent à définir les fins de course :

    3. Et voici la notice papier :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/lt50-60.pdf
    Tenez-nous informés, cordialement

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