Moteur volet roulant filaire neuf ne fonctionne pas

Bonjour,
Aucun déclic ou début de mouvement ? Fonctionne-t-il hors de son axe ? L'alimentation est fonctionnelle ? Y a-t-il un bouton jaune et un bouton blanc sur la tête du moteur ? Quel est le modèle de votre moteur ?
Testez également au niveau de l'inverseur
Cordialement

Bonjour
Merci Daniel de votre réponse .
A la petite mise sous tension on a entendu un déclic d une seconde et plus rien.
On n a pas pensé à le tester hors de son axe, l alimentation est fonctionnelle.
Oui il y a un bouton jaune et blanc sur la tête du moteur.
Je ne sais pas ce que c est l inverseur pouvez-vous expliquer ?
Merci d avance

Bonjour,
L'inverseur est le bouton mural qui sert à commander le volet. La terminologie est "inverseur" car il inverse le sens du moteur, contrairement à un "interrupteur" qui ne fait que on/off.
1. Tout d'abord, êtes-vous certain d'avoir bien monté le moteur dans son axe : la couronne (côté tête du moteur et alimentation) parfaitement ajustée dans le tube, la roue (à l'autre extrémité) bien immobilisée ? Voir de 3:10 à 3:35 sur le tuto :
https://youtu.be/y9nRYdOrTN4
2. Enfin, les boutons jaune et blanc servent à définir les fins de course :

3. Et voici la notice papier :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/lt50-60.pdf
Tenez-nous informés, cordialement