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Impossible de rajouter les Stores sur application de mon portable
Bonjour,
J'ai des volets roulants SOMFY et une application sur mon portable qui me permets d'ouvrir et fermer les volets. Je viens de faire installer des stores SOMFY et je voudrais rajouter ces stores dans l'application de mon portable Samsung Galaxy Core Prime. Je n'y arrive pas, je n'ai pas Tahoma sur le portable. Est ce que ce disfonctionnement provient de l'application ancienne ou bien de mon portable qui date de 2016 Merci beaucoup pour votre aide
- Thérèse
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Store banne et kit de connectivite
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Bonjour Neo, Le protocole Io n'est pas un protocole radio propriétaire Somfy. En effet, un compte ne peut être associé qu'à une seule box. Le bouton pour désactiver seul... -
Eclairage store bonne impossible à intégrer dans l'application Control de Legrand
Bonjour, J'ai un store banne (moteur io) qui comprend un éclairage. Ledit éclairage apparait dans l'application tahoma classic mais impossible de l'intégrer dans...- Philippe
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Impossible de rajouter volet sur application Tahoma suite réinitialisation connexoon
Bonjour, J'ai rencontré un problème avec le connexoon dont la led restait rouge malgré plusieurs essais (changement de câble, changement de prise Ethernet...) J'ai dû le...- Daouda K.
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Bonjour, petit feed back après mon call au service client. ils ont pu accéder au connexoon et après une serie de 2-8-2 (coupure électrique des volets) les rajouter sans... -
kit de connectivité et store sunilus IO
Bonjour, je viens de recevoir mon kit de connectivité somfy et je possède un store de terrasse avec un moteur sunilus IO et une telecommande situo mobile io pure. Sur...- clement
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Bonjour Clément, J'ai bien supprimé le store. Bonne journée, -
Connexion impossible compte Somfy depuis l'application Homey
Bonjour, Je cherche à utiliser mes produits Somfy depuis l'application Homey. J'ai une Tohama switch (Pin 2008-9627-0323), l'application Android Homey (v6.11.14) avec l'appli...- Pierre
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Bonjour Pierre, Je ne vois aucun blocage sur votre compte de notre côté. Je fais une demande auprès du service support et je reviens vers vous. Bonne journée,
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