Question en attente de réponse
Changer d'installateur
Bonjour,
J'ai une alarme home keeper et je souhaite la modifier. Hélas l'ancien installateur ne travail plus. Comment copier mon installation chez un nouvel installateur ?
Bien cordialement.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Il faut que dans votre application Somfy Protect, Menu/MonInstallateur, vous révoquiez votre ancien installateur.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour cette réponse. En fait je souhaite installer moi-même en créant un compte installateur et je souhaite copier mon installation et ne pas repartir de zéro, car je pense que je ne pourrais pas affecter ma tahoma à ce nouveau compte.
Merci de vos retours.
Cordialement.
Il faut utiliser l'application "home keeper pro" pour créer une nouvelle adresse mail "installateur", différente de votre adresse mail utilisateur de Somfy Protect.
Après cela, vous révoquez votre ancien installateur comme vu ci-avant et vous mettez la nouvelle adresse mail installateur que vous venez de créer. Vous conserverez toutes les données de votre installation.
Cordialement
Bonjour,
Pour utiliser somfy pro il faut un compte professionnel et je n'ai pas de SIRET. Les matériels que je souhaite acheter ne sont pas disponible dans le public mais uniquement sur Somfy pro.
Je m'adresse à un Yellow, est-il possible de me créer un compte pro ?
Merci.
Cordialement.
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Bonjour, Je n’arrive pas à changer mon adresse d’installation malgré le changement d’adresse principale dans mon compte. Merci de votre réponse Cordialement Michel cuche...Bonjour Vous avez quoi comme matériel ? -
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