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L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Coupure d'alimentation?

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12 décembre 2022
Traité

Bonjour les yellows,
Besoin de votre aide.
Je reçois constamment ces notifications…..et ne comprends pas pourquoi j’ai souvent une coupure et un rétablissement au même moment ! à la même heure
« L’alimentation secteur du Somfy One+ a été coupée, il fonctionne sur batterie…. » 12/12/2022 11 :05 :45
Et
« L’alimentation secteur du Somfy One+ a été rétablie. » 12/12/2022 11 :05 :45
J’ai changer de câble d’alimentation et changer de chargeur…..c’est toujours pareil
J’ai aussi branché l’alimentation sur une autre prise…..c’est toujours pareil.
Le wifi a 3 barres….donc correct.
Que dois-je faire !
Merci pour votre aide.

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12 décembre 2022
Traité
didier
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
didier
Date
12 décembre 2022
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    didier
    didier

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    voici ma Somfy pour les Yellows.....merci de régler mon probléme

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    12 décembre 2022
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Didier,

    Avez-vous la possibilité de tester sur un autre câble ?

    Dans le doute que ce soit le câble je peux vous en envoyer un nouveau.

    Merci de revenir vers moi,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Bonsoir,
    Mon problème est depuis que j'ai installé un câble d'alimentation de 5m.
    J'ai replacé le câble d'alimentation d'origine de 3m et depuis hier plus de problème pour l'instant.
    Cela fait 2 fois que l'achète un câble 5m et le même problème.
    J'ai aussi branché sur une prise électrique uniquement réservé pour la Somfy One+.
    Si plus de problème d'ici une semaine,je vais essayer de rajouter une rallonge électrique jusqu'à chargeur.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    didier
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