Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment réinitialiser une tahoma switch?

Bonjour,
A la suite d'une obligation de changer les coordonnées de mon compte somfy, je ne peux plus accéder à ma tahoma switch.
Serait il possible de la réinitialiser?
code pin : 2003- 2415 - 8061
en vous remerciant d'avance..;

Merci,

laurent
laurent

laurent

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gerard R.
    Gerard R.

    Gerard R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour,depuis la panne d hier,qui est retabli aujoudhui je n arrive plus a detecter ma tahoma, pouvez vous m aider, merci code pin=2029-7424-2767

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Quel est votre problème exactement ? Est ce au moment de vous identifier?

    Bonne journée,

    Laureen D.
    Laureen D.

    Laureen D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Pourriez-vous s’il vous plaît réinitialiser ma TaHoma switch ? Le pin est 2006 5062 6410
    Pour la petite histoire j’ai virer mon ex conjoint infidèle de mon appartement, mais c’est à son adresse mail qu’était rattachée la TaHoma Switch…
    Le service Client par téléphone ne veut rien savoir. Il faudrait que je demande à mon ex de se déconnecter de la box. Hors la discussion est impossible…

    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laureen,

    Je me permets de vous faire un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

    Haut de page