Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Le détecteur de la camera outdoor ne remonte pas dans Tahoma

Bonjour,

J'ai réinstallé ma caméra outdoor dans l'interface Tahoma suite a l'achat d'un Home Alarm Advanced. Avant dans l'interface Tahoma, l'enregistrement de ma caméra me remontait la camera et le détecteur de la camera.

Aujourd'hui je n'ai plus la partie détecteur de la camera, je ne peux plus donc définir mes protocoles SMART comme je le veux.

Savez comment je peux faire ? Peut on installer la caméra dans Tahoma sans passer par Somfy Protect ? Pour vérifier si cela fonctionne mieux ainsi ?

L'objectif est de déclencher un éclairage momentané en cas de détection.

Merci pour votre aide,

Simon V.
Simon V.

Simon V.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Simon V.
Date
13 décembre 2022
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Simon
    Le passage par Somfy protect est obligatoire.

    Je ne sais pas répondre par contre sur l'absence du détecteur.

    Par contre vous savez que votre caméra peut piloter directement un éclairage ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Simon V.
    Simon V.

    Simon V.

    Niveau
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    Merci, oui le point bloquant c'est qu'il ne me remonte pas le détecteur de la caméra.
    Pour l'éclairage je sais que l'on peut raccorder un éclairage, mais je veux piloter différents éclairages dans différents bâtiments en cas de détection.
    Il faudrait qu'un Yellow accède a mon compte pour vérifier si quelque chose ne va pas.

    Merci encore.

    Nom de l'auteur
    Simon V.
    Date
    réponse
    r

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