Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut on encore utiliser une carte wifi b eba pour piloter un portail BFT avec la Tahoma Switch svp ?

Bonjour,
Sur le conseil de l'installateur, j'ai commandé une carte WIFI B EBA pour commander depuis la Tahoma Switch les volets Somfy et mon portail BFT.
A la réception, j'ai commencé par rajouter les volets de la maison. Ensuite j'ai essayé de rajouter le portail mais cela demandait de démonter le capot du moteur du portail coulissant. Par manque de temps, je ne l'ai pas fait de suite.

Mais il me semble que depuis la mise à jour de l'appli du 13 décembre, la possibilité de rajouter la carte wifi n'est plus proposée. Pas d'autre choix que la carte IO.

Pouvez vous svp m'indiquer si c'est le cas et les solutions pour faire reconnaître la carte wifi par l'appli ?

D'avance merci pour votre aide.

Fred

Frederic T.
Frederic T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Frédéric

    La box TaHoma ne cause pas en wifi avec les éléments.
    Le wifi sur le TaHoma Switch ne sert qu'à sa connexion avec une box internet. Il y a d'autres moyens pour piloter votre motorisation BFT avec TaHoma.

    Bonne journée !

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