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Mode Nuit - Aucun périphérique
Bonjour,
Je viens de réaliser l'installation de ma SOMFY HOME ALARM XL ADVANCED.
Je suis utilisé le mode nuit mais je n'ai pas accès à mes divers module pour indiquer si je veux les activer . . Que dois je faire ?
Merci,
Micke
Bonjour,
Oui j’ai réussi .
Pour les personnes qui pourrait avoir un pb similaire, le pb vient de si on initie une installation pro avec la keeper, .
Je voulais l’acheter mais les délais pour une installation pour Noël était trop court je me suis rabattu sur une Hope d’avance xl.
Somfy bloque les options de réglages pour les particuliers lorsque l’installation est maintenue par un pro (mode nuit, diagnostic…)
J’ai tout désinstaller, supprimer l’installation sur le compte particulier et pro puis tout réinstaller.
Cordialement
Micke
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Les autres réponses
Je suppose que les yellows sont les modérateurs somfy
Merci pour votre aide
Dois je faire quelque chose de particulier pour attirer leur attention sur ce poste ?
Bonjour Mickaël,
En regardant votre installation je constate que vous avez réussi à mettre vos équipements en mode nuit.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai le même soucis à savoir en mode nuit je ne vois que mes Caméras et non les autres capteurs mais je n'ai pas compris la réponse de Mickaël. Il faut réinitialiser l'installation en mode PRO ? Est-ce vraiment la bonne solution SVP ?
Merci de votre retour
A bientôt
Cédric
Bonjour Cédric,
Avez-vous effectué votre installation sur l'application smartphone Home Keeper Pro ?
Bonne journée,
Bonjour Cédric,
Cela fait un petit moment que je l'ai fait, mais effectivement il faut complètement tout supprimer le compte de Keeper pro sinon il manque des fonctions. Puis faites une réinstallation complète.
A ce jour l'alarme marche nickel.
Bonne journée
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