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Question en attente de réponse

Activation TaHoma Rail Din S maison neuve erreur pin wrong product

Bonjour,

Je viens d'avoir ma connexion internet ce jour suite à l'emménagement dans ma maison neuve.

J'ai essayé d'activer ma box Tahoma Rail Din-S sur le site et via l'application, cependant dès que je tappe le code ping j'obtiens l'erreur Tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN que ce soit avec l'appli ou directement sur le site.

Quelqu'un peut me renseigner à ce sujet ?
D'avance merci

Code pin : 2203-3694-4448

Merci,

Fabian M.
Fabian M.

Fabian M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabian,
    Ou taper vous ce code pin?
    l'activation de votre box doit ce faire depuis l'app tahoma 3.0
    puis dans "Terminer l'installation réalisé par mon professionnel".
    Bonne journée

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