Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation compte kit de connectivité

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
Le code PIN est le 2103-1905-8642
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
Franck

Franck D.
Franck D.

Franck D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Ce kit de connectivité n'est pas activé et est activable dés a présent.
    Bonne journée.

    Sebastien J.
    Sebastien J.

    Sebastien J.

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    Bonjour

    J'ai le même problème avec un kit de connectivité
    Code pin 2102-2173-4401
    Comme je n'ai pas la possibilité de poser une question, je continue celle ci.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy sur le bon coin qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
    Le code PIN est le 2101-5360-3712
    Je vous remercie d'avance.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    points

    Bonjour,
    Je viens d’acheter un kit de connectivité qui est déjà relié à un compte. Pouvez-vous le réinitialiser s’il vous plaît
    le code PIN est 2105-6952-1080
    Merci d’avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Olivier S.
    Olivier S.

    Olivier S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    bonjour
    Pouvez vous réactiver ma box occasion.
    No pin en pj. 2106-2994-2829
    Merci. Et bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Problème identique avec un kit de connectivité que je souhaite mettre sur un nouveau compte.
    Pourriez-vous le réinitialiser?
    code pin: 2101-8332-6024
    merci à vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    12 / 100
    points

    Bonjour j’ai le même problème. Je viens d’acheter un kit de connectivité d’occasion et il est attaché à un autre compte. Le vendeur me conseil de poster ici pour le débloquer. Pouvez-vous faire le nécessaire ?
    Le code PIN est 2106-6722-9081
    Merci d’avance
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas-Aurélie M.
    Nicolas-Aurélie M.

    Nicolas-Aurélie M.

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    15 / 100
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    Bonjour,

    Je viens d'acheter d'occasion un kit de connectivité, (j'ai même la facture d'achat) celui-ci est toujours rataché au compte de l'utilisateur précédent.

    Pouvez vous me réinitialiser cette box.

    code PIN 2105-9496-2184

    Cordialement

    Nicolas

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.
    Attention de ne pas multiplier vos posts.

    Bonne journée,

    Fred L.
    Fred L.

    Fred L.

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    Bonjour à vous Gaëlle, sauveuse de cette page . Je suis dans le même cas que les précédents utilisateurs. J'ai reçu ma box d'occasion ce samedi 8 avril mais elle est rattachée à un autre compte.
    Voici le code pin : 2104-9454-8264
    Pourriez -vous la réinitialiser s'il vous plaît ? Merci pour votre aide.

    Cordialement

    Fred

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Fred,

    La sauveuse a sévit. Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Fred L.
    Fred L.

    Fred L.

    Niveau
    0
    34 / 100
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    Bonjour Gaëlle.

    Un grand merci pour votre réactivité

    Bonne continuation

    Valdo L.
    Valdo L.

    Valdo L.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour

    J'ai le même problème avec un kit de connectivité
    Code pin 1005-8008-3906
    Comme je n'ai pas la possibilité de poser une question, je continue celle ci.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Valdo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Fred,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
    Le code PIN est le 2101-5360-3712
    Je vous remercie

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Franck,

    La box est rattachée à votre compte. Que puis je faire pour vous ?

    Bonne journée,

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    108 / 750
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    Bonjour je sais quelle est rattaché à mon compte mais je l'ai supprimer mon compte du coup je vais refaire un nouveau compte svp

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour.

    Même situation possible de réinitialiser mon kit de connectivité svp ?

    Code pin 2103-0594-5272

    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour.

    Parfait merci.

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