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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Domotique

Réinitialisation compte kit de connectivité

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22 décembre 2022
Traité

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
Le code PIN est le 2103-1905-8642
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
Franck

Capture d_écran . 2022-12-22 à 22.48.16.png Capture d_écran . 2022-12-22 à 22.48.16.png
Capture d_écran ....
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22 décembre 2022
Traité
Franck D.
Franck D.

Franck D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Franck D.
Date
22 décembre 2022
il y a 5 mois
question
q
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Franck,
    Ce kit de connectivité n'est pas activé et est activable dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Sebastien J.
    Sebastien J.

    Sebastien J.

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    347 chemin de fontlavis
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    J'ai le même problème avec un kit de connectivité
    Code pin 2102-2173-4401
    Comme je n'ai pas la possibilité de poser une question, je continue celle ci.
    Merci

    IMG_20230103_122717.jpg IMG_20230103_122717.jpg
    IMG_20230103_1227...
    4,4 Mo
    3 janvier 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sebastien J.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    Kit de connectivité
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    Raison sociale:
    Adresse:
    Au petit martin
    Ville:
    Aubiet
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy sur le bon coin qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
    Le code PIN est le 2101-5360-3712
    Je vous remercie d'avance.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    franck L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Allée de Kergwenn
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    PLOMELIN
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    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'acheter un kit de connectivité Somfy d'occasion qui est déjà rattaché a un compte.
    Pourriez vous le réinitialiser ?
    Le code PIN est le 2101-7630-0530

    Merci,
    Antoine

    Nom de l'auteur
    Antoine D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Antoine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Ma petite astuce:
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    Adresse:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d’acheter un kit de connectivité qui est déjà relié à un compte. Pouvez-vous le réinitialiser s’il vous plaît
    le code PIN est 2105-6952-1080
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Romain B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Olivier S.
    Olivier S.

    Olivier S.

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    ´
    Adresse:
    13 chemin du gerc
    Ville:
    Gibel
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    Pouvez vous réactiver ma box occasion.
    No pin en pj. 2106-2994-2829
    Merci. Et bonne journée

    5E71EF54-2C7D-42DE-A97A-91454D64B07F.jpeg 5E71EF54-2C7D-42DE-A97A-91454D64B07F.jpeg
    5E71EF54-2C7D-42D...
    2 Mo
    11 février 2023
    Traité
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    Olivier S.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    vincent L.
    vincent L.

    vincent L.

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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue de Bonnières
    Ville:
    villers l'hopital
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Problème identique avec un kit de connectivité que je souhaite mettre sur un nouveau compte.
    Pourriez-vous le réinitialiser?
    code pin: 2101-8332-6024
    merci à vous

    Nom de l'auteur
    vincent L.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vincent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j’ai le même problème. Je viens d’acheter un kit de connectivité d’occasion et il est attaché à un autre compte. Le vendeur me conseil de poster ici pour le débloquer. Pouvez-vous faire le nécessaire ?
    Le code PIN est 2106-6722-9081
    Merci d’avance
    Cordialement

    image.jpg image.jpg
    image.jpg
    2,6 Mo
    2 avril 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Aurelien B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Aurélien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Nicolas-Aurélie M.

    Nicolas-Aurélie M.

    Niveau
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    Code postal:
    21200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue des tilleuls
    Ville:
    Beaune
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je viens d'acheter d'occasion un kit de connectivité, (j'ai même la facture d'achat) celui-ci est toujours rataché au compte de l'utilisateur précédent.

    Pouvez vous me réinitialiser cette box.

    code PIN 2105-9496-2184

    Cordialement

    Nicolas

    Merci

    IMG_8068.png IMG_8068.png
    IMG_8068.png
    580 ko
    5 avril 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Nicolas-Aurélie M.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.
    Attention de ne pas multiplier vos posts.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Fred L.

    Fred L.

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    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    Ville:
    La chapelle sur Erdre
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à vous Gaëlle, sauveuse de cette page . Je suis dans le même cas que les précédents utilisateurs. J'ai reçu ma box d'occasion ce samedi 8 avril mais elle est rattachée à un autre compte.
    Voici le code pin : 2104-9454-8264
    Pourriez -vous la réinitialiser s'il vous plaît ? Merci pour votre aide.

    Cordialement

    Fred

    Nom de l'auteur
    Fred L.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fred,

    La sauveuse a sévit. Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Fred L.

    Fred L.

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    Kit de connectivité
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    Adresse:
    Ville:
    La chapelle sur Erdre
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaëlle.

    Un grand merci pour votre réactivité

    Bonne continuation

    Nom de l'auteur
    Fred L.
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    Valdo L.
    Valdo L.

    Valdo L.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    J'ai le même problème avec un kit de connectivité
    Code pin 1005-8008-3906
    Comme je n'ai pas la possibilité de poser une question, je continue celle ci.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Valdo L.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Valdo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Fred,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    franck L.
    franck L.

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    Au petit martin
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    Aubiet
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    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
    Le code PIN est le 2101-5360-3712
    Je vous remercie

    Nom de l'auteur
    franck L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Franck,

    La box est rattachée à votre compte. Que puis je faire pour vous ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    Au petit martin
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    Aubiet
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    Bonjour je sais quelle est rattaché à mon compte mais je l'ai supprimer mon compte du coup je vais refaire un nouveau compte svp

    Nom de l'auteur
    franck L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour.

    Même situation possible de réinitialiser mon kit de connectivité svp ?

    Code pin 2103-0594-5272

    Merci.

    Nom de l'auteur
    Nicolas
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour.

    Parfait merci.

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