Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Commande smoove original io

Bonjour,
Je possède 10 telecommande smoive io pour mes volets roulant, cependant 6 d'entre-eux consomme énormément de piles, 1 piles tout les dix jours, les autres commandes cela fait plus d'un an et pas de soucis..est ce que le soucis est connu, et qu'est ce que je peux y faire...les piles sont de marque varta pour toutes..
Cordialement, A.Pasci

Merci,

aldo P.
aldo P.

aldo P.

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    Réponses

    Bonjour

    Je sais qu'à une époque, un problème de ce type a été remonté. Résultat: problème avec un lot de télécommandes.

    Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée !

    Bonjour Aldo,

    Il n'y a en effet pas de raison que vos télécommandes surconsomment les piles. Je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur ou installateur afin de procéder au remplacement de celles-ci.

    Bonne journée.

    aldo P.
    aldo P.

    aldo P.

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    Bonsoir,

    J'en ai évidemment parler au responsable de rayon leroy merlin, mais de toute façon , les télécommandes ne sont plus sous garantie, je ne les ai pas installer de suite et j'ai tardé ...dommage.
    Merci de votre réponse...

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