Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Deconnecté Alféa Extensia DUO

Bonjour,

Je souhaiterais déconnecté ma PAC Alféa Extensia Duo de ma Thaoma sur 2 Téléphones.

Voici les codes PIN:

1er Téléphone:
2014-7484-4382
Version de la Box 2022.6.4
Version de l'appli 1.11.3 (282)

2ème Téléphone:
2014-7484-4382
Version de la box 2022.6.4-13
Version de l'appli 1.14.1 (328)

Merci,

Cordialement,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Sébastien M.
Date
17 janvier 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Nous ne pouvons pas déconnecter une PAC d'un ou plusieurs téléphones.
    Nous pouvons seulement la supprimer complètement de votre Tahoma.
    A noter que si vous souhaitez de nouveau la connecter il vous faudra effectuer un reset de votre Navilink et le reprogrammer à votre PAC.

    Souhaitez-vous que je la supprime tout de même votre PAC?

    Merci de votre retour,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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    que vous recherchez
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