Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer un compte sur une box switch

Bonjour,
J’ai acheté une tahoma switch d’occasion. Elle est bloquée sur un compte que je ne connais pas et je ne peux pas l’initialiser.
Pouvez-vous supprimer le compte actuel de la box 2023 3267 0941 pour que je puisse la mettre sur mon compte à créer ?
Merci et bonne journée

Merci,

Daniel T.
Daniel T.

Daniel T.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Le nécessaire a du être fait puisque la box est bien rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Haut de page