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Question en attente de réponse

batterie module gsm

Bonjour,
J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020.
Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible.
Comme mon alarme est toujours sous tension je suis très étonné car la batterie serait garantie 5 ans. Ce n'est pas du tout normal.
Que dois-je faire auprès de Somfy et/ou du magasin?
Je vous remercie par avance
Cordialement
E. Campos

erdan C.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez poster une photo du message d'erreur de batterie.

    Bonne journée !

    erdan C.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre retour
    Ci-joint les affichages demandés.
    L'info de ce défaut s'affiche aussi sur le clavier lors de l'activation de l'alarme.
    J'ai vérifié également que l'alarme soit bien branché sur le secteur et que l'alimentation fonctionne bien
    Si besoin je vous donnerai mon num de téléphone par mail privé.
    Je vous remercie par avance.
    Bien cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Erdan

    Il faut remplacer les 4 LR20 de la centrale.
    Ce message n'a rien à voir avec la batterie du module GSM.

    Bonne journée !

    erdan C.

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    Bonjour,
    Je vous remercie de cette précision, le message n'est pas très clair.
    Sauf erreur, selon la documentation, les piles devraient durer 4 ans.
    N'importe quelle pile alcaline peut faire l'affaire?
    Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
    Erdan

    Jean-Luc B.
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    Il faut mettre des piles alcalines de marque. Pas de Carrefour, Auchan ou autre SuperU.

    Bonne journée !

    PS: Si le problème était sur le module GSM, vous auriez eu un message de "Batterie faible" et non "Piles faibles".

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