Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d’associer plus de 5 télécommandes

Bonjour,

Mon portail Somfy Freevia 280/290/300 il m’est impossible d’apparairer une 5ème télécommande sans qu’une se désactive ?
Ref télécommande 2400549.

Procédure suivi :

Mémorisation d’une télécommande 2 ou 4 touches
<0,5s
[1]. Posez la télécommande à mémoriser sur la cible.
[2]. Faites un appui bref sur la touche de la télécommandequicommanderal’ouverture TOTALE de votre portail.

Le voyant RADIO s’allume puis

s’éteint lorsque vous relâchez la touche de la télécommande.
La touche est mémorisée.

Merci d’avance

Cordialement

DANA T.
DANA T.

DANA T.

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    Réponses

    DANA T.
    DANA T.

    DANA T.

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    Bonjour

    Oui. Dès que j’en appaire une nouvelle, une ancienne se désactive à chaque tentative.

    Merci d’avance

    Cordialement

    DANA T.
    DANA T.

    DANA T.

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    Bonjour,

    Oui toujours les mêmes télécommandes, la première et la dernière.

    Cordialement

    Bonjour Dana,

    Il semblerait que la mémoire de votre boitier électronique soit trop pleine.

    Je vous invite donc à faire une remise à zéro sur votre boitier pour tout supprimer et ainsi réappairer toutes vos télécommandes.

    Vous devrez également refaire l'auto-apprentissage de votre motorisation.

    Bonne journée,

    philippe G.
    philippe G.

    philippe G.

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    Bonjour, je suis confronté au même problème que Dana.
    J'ai bien suivi vos instructions, pour effacer les réglages précédents. Quand je procède aux mémorisation des mes 4 télécommandes, la 4éme, efface ma 1ére télécommande?
    merci de votre retour.

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