Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Configuration home alarm?

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit home alarm.
J'ai réussi a connter facilement le link a mon réseau wifi et la sirène. depuis l'application, la sirène réagi bien.
je veux rajouter les badges, les intelliTAG, le détecteur de mouvement et des détecteurs de fumées.
J'ai suivi la procédure pour les tag et pour les badges mais impossible de les ajouter. concernannt les détecteurs de fumée et le détecteur de mouvement, il n'y a pas de procédure sur l'application somfy protect.
Comment je dois faire pour intégrer l'ensemble avec l'appli
Merci, pour votre aide.
François

François M.
François M.

François M.

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    Réponses

    Bonjour Francois.
    Il y a un problème sur l'aplication du Smartphone.
    Dans l'ordre faite les opérations suivantes
    Vider le cache de l'application Somfy Protect sur le Smartphone
    Supprimer l'application Somfy Protect
    Re-télécharger l'application Somfy Protect.

    Cette opération permet de prendre un nouvel ID technique sur le serveur et normalement resynchroniser votre compte Somfy

    François M.
    François M.

    François M.

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    bonjour,
    c'est parfais. j'ai désinstallé l'ensemble et maintenant tout fonction et très simple a paramétrer.
    merci beaucoup

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