Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Problème de cycle sur JEDIV2?

Bonjour,
J'ai actuellement un dysfonctionnement dans la fermeture de ma porte de garage JEDI V2.
En effet, la porte se fermée et se ré-ouvre immédiatement.
Je suis obligé d'interrompre le cycle lorsque la porte est en position fermé, juste avant sa réouverture.
Est ce un dysfonctionnement ou bien une mauvaise manipulation depuis le boitier de commande du moteur?
merci d'avance

Merci,

Vincent V.
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    Bonjour,

    Le moteur c'est un Somfy ?

    Vincent V.
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    Bonjour
    Le moteur est un V2 model JEDI-1000

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    ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy, pour votre problématique il faudra contacter le support de la marque.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Le support Jedi étant à Londres, vous allez avoir peut-être un peu de mal à avoir une réponse à votre question.

    https://jedisupport.com/contact-us

    Bonne journée !

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