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Les sujets Domotique

tahoma neuve jamais passé en lumiere bleue pour synchro bluetooth

Bonjour,

même problème, tahoma neuve reçue ce jour et mise en route, voyant contamment orange et rouge en boucle, les reset ne font rien, aucune led bleue et donc jamais de connection bluetooth possible

PIN : 2022 9430 0753

quelle solution avez vous, merci.

cyril
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
cyril
Date
25 janvier 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Frederic
    Frederic

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    Bonjour
    J’ai une tahoma Switch depuis 2 jours impossible de se connecter ??
    Que faire on réinitialise le tout la bbox les tels etc
    Et impossible à détecter.
    Je suis équipé entièrement SOMFY
    Mais il y a pas mal de bug avec cette tahoma
    Si possible de répondre
    Merci

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    Frederic
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Cyril,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Fréderic,

    Votre box est déjà activée.
    Pouvez-vous me dire à quelle étape vous êtes bloqué pour la reconnecter?
    Vous passez bien par se connecter à une installation existante?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Frederic
    Frederic

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    Bonjour
    Oui déjà connecté depuis 1 an
    Et là elle ne veut plus se connecter au réseau
    Avec mon tél voyant bleu impossible de la trouver

    Nom de l'auteur
    Frederic
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Fréderic,

    La box n'est donc pas détectée?
    Avez-vous effectuer en reset en appuyant 7 sec sur le bouton en dessous de la box à l'aide d'un trombone?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Frederic
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    Bonjour
    Oui tout essayé
    Toujours le problème non détecté
    Tout de même pas normal qu’un produit a ce tarif soit aussi galère dès qu’il y a une coupure de courant.
    J’ai commandé le cordon ethernet pour box tahoma Switch
    J’espère que cela fonctionnera

    Nom de l'auteur
    Frederic
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    Jean Francois I.
    Jean Francois I.

    Jean Francois I.

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    Bonjour.
    Idem pour moi. Tahoma neuve et jamais pu me connecter. Avons essayé avec 3 tels différents pas de détection Bluetooth de la box. J’ai contacté le service client qui devait m’envoyer un mail avec les infos pour retour (étiquettes Chronopost) de la box avec échange mais sans surprise jamais rien reçu.
    Le gentil conseiller a dû m’oublier.

    Nom de l'auteur
    Jean Francois I.
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