Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème de connexion moteur portail somfy iOS Elixo 3S

Bonjour,
J’ai un moteur de portail Elixo 5003S io
J’ai un tahoma v2 et je viens de commencer l’installation de la tahoma switch j’ai transféré la clé io sans problème et je retrouve mon portail de garage mais pas le portail d’entrée qui celui ci fonctionne parfaitement sur la v2 après multiple essai impossible de l’activer
Merci de vos conseils

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Gérard,

    Pouvez-vous me communiquer les deux code PIN svp?

    Merci,

    Bonjour
    J’ai réussi à connecter mon portail merci de vouloir me conseiller .
    J’en profite pour vous demander si un jour je dois remplacer ma switch , est ce que comme sur mon ancienne v2 l’ensemble des éléments seront disponibles et réinstaller automatiquement
    Cordialement

    Bonjour Gérard,

    Parfait.
    Les éléments enregistrés pourront être transférés sur votre nouvelle box mais il faudra nous contacter.

    Bonne journée,

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