Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

découpler tahoma V1 du compte SOMFY (initialisation)

Bonjour,

Je souhaite découpler ma TAHOMA V1 de mon compte SOMFY.

PIN : 1005-8106-6116

Pouvez-vous m'aider SVP ?

Merci d'avance,

David

David M.
David M.

David M.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour Gaëlle,

    Merci pour la manipulation.

    Est-ce-que ma box V1 est encore utilisable par un autre compte somfy ?

    Merci encore,

    David

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Oui la Rail Din est toujours fonctionnelle.

    Bonne journée,

    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

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    Bonjour j ai le même problème,vous pouvez m aider? Comment les contacter par mail?
    Merci.
    Cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Quel est votre problème exactement ? Quel est votre code PIN?

    Bonne journée,

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