Question en attente de réponse
Problem connexion
Bonjour,
Je viens d acheter un kit de connectivite pour gérer mes volets
Mais impossible de se connecter a tahoma, toujours le même message erreur de connexion
J arrive à me connecter sur mon compte somfty en ligne par contre tahoma impossible
Merci à vous pour votre aide
Alex
Merci,
Réponses
Bonjour
Le code pin est 2103 9926 5466
Merci à vous pour votre aide
Alex
Bonjour Alex,
Je vous invite à recommencer l'activation de votre produit depuis le début.
Bonne journée,
Bonjour
Encore merci j ai réussi à me connecter
Par contre j ai réussi à mettre les volets dans l appli mais impossible de les faire fonctionner avec le smarphone
Merci pour votre aide
Alex
Alex,
J'ai relancé une synchronisation, est ce mieux ?
Si non, est ce que les moteurs sont bien en RTS ? La led de la télécommande est rouge ?
Bonne journée,
Bonjour
Cela ne fonctionne toujours pas
Il n y a pas de led allumée
Sur la télécommande il est noté io
Merci à vous
Bonjour
Ma led est verte je pense que c est io
Quel est la procédure pour la synchronisation entre la télécommande et tahoma
J arrive à rentrer sur l appli les volets
Merci à vous
Alex,
Vous avez appairer des volets RTS et non IO.
Il faut donc reprendre la procédure et bien choisir le protocole IO et enfin suivre les étapes que l'application va vous indiquer.
Bonne journée,
Bonjour Gaelle
Pouvez vous me donner la procédure pour changer svp
Merci à vous
Bonjour Alex,
Je vous invite à supprimer les volets de l'application.
Ensuite il faudra suivre les étapes suivantes :
- Ajouter un équipement
- Fenêtres et protections
- Volets
- Volets
- Choisissez le modèle de télécommande
- Cliquez en bas sur QR code illisible
- Cliquez sur IO Et enfin faites ce qui est indiqué à l'écran.
Bonne journée,
Bonsoir
Je tenais à vous remercier pour vos conseils, tout fonctionnent parfaitement
Merci à vous
Alex
Bonjour Alex,
Si vous avez réussi à tout appairer c'est parfait alors !
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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