Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Migration connexoon vers tahoma switch

Bonjour,
Comment je dois faire pour migrer svp ,

Merci,

Franck M.
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Thème
Domotique
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Franck M.
Date
30 janvier 2023
il y a 4 mois
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    Bonjour,

    Posez ici les pin des deux box.
    Attention....!!! Une migration détruit irrémédiablement la box source !
    Elle ne pourra donc être ni vendue ni donnée.

    CdL

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    Merci pour la réponse. Comment je peux faire pour donner la box et utiliser la nouvelle ?

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    Alors il vous appartient d'affecter vous même tous vos équipements, accessoires, scénario, smart, etc.....
    C'est un gros boulot surtout pour les équipements IO protégés par une clef.
    Ensuite vous fermez le compte Connexion pour pouvoir la rétrocéder.

    Bonne journée

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    Merci mais comment je sais si c'est du io protégé par une clef ? Existe il une procédure pour récupérer les clefs ? Merci d'avance

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    Franck M.
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    Oui la switch offre la possibilité de récupérer la clef.
    Je ne connais pas la Switch il faudra attendre d'autres réponses notamment de ceux ayant une Switch.

    CdL

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    bonjour,

    pour transférer la clé sur l'app tahoma switch, faut aller dans aide&assistance, assistance avancée, gestion clé IO et là il y'a les options d'envoie/reception.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Franck M.
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    Merci beaucoup à tous ça fonctionne désolé pour la réponse tardive

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