Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

pb acces serveur somfy

Bonjour,

L'installation d'une nouvelle tahoma ne fonctionne pas car le serveur somfy ne semble pas répondre.
Avez-vous un problème coté somfy ce jour ?

Merci,

xavier
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
xavier
Date
2 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Eric G.
    Eric G.

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    Oui pareil pour moi
    L'installation de l'application Tahoma, du moins son premier paramétrage, n'abouti pas.

    Il reste coincé dans la première étape : "Dans quel pays" ... et la liste est vide....

    Nom de l'auteur
    Eric G.
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    Jean-Michel
    Jean-Michel

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    Bonjour, même chose pour ma part, installation impossible du kit de connectivité reçu ce jour.
    Liste vide, messages d’erreur et voyant rouge sur la box

    Nom de l'auteur
    Jean-Michel
    Date
    réponse
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    JACKY M.

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    Bonsoir
    Dans l'ordre
    Vider le cache de l'application Tahoma dans le smartphone.
    Supprimer l'application.
    Réinstaller l'application.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    xavier
    xavier

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    Bonjour,

    Suite à un appel au support somfy, il m'a été indiqué un problème chez eux, et le test en fin de journée fut concluant.

    Nom de l'auteur
    xavier
    Date
    réponse
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    Jean-Michel
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    Merci pour l’aide et les réponses, effectivement quelques minutes après mon message la situation s’est débloquée et j’ai pu finaliser l’installation.
    Bonne journée à tous

    Nom de l'auteur
    Jean-Michel
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