Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma neuve non opérationnelle. Toujours en attente d’un mail pour échange.

Bonjour,
Un Yellow pourrait-il m’envoyer le lien par mail, qu’un assistant devait m’envoyer il y’a 2 jours, pour procéder à l’échange de ma tahoma reçu mais non reconnue dans la liste Bluetooth de mon tel (manip essaye sur 3 tels différents d’ailleurs).
Merci par avance.

Jean Francois I.
Jean Francois I.

Jean Francois I.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
54136
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
28 rue lyautey
Ville:
Bouxieres Aux Dames
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Jean-Francois
    Les mails de Somfy arrive généralement dans les SPAM chez certains opérateurs.

    Jean Francois I.
    Jean Francois I.

    Jean Francois I.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    54136
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    28 rue lyautey
    Ville:
    Bouxieres Aux Dames
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacky.
    J’ai vérifié dans mes spams mais je n’ai rien reçu.
    Je vais recontacte l’assistance demain par sûreté.
    Merci de votre retour.
    Bonne soirée.

    Haut de page