Question en attente de réponse
Tahoma neuve non opérationnelle. Toujours en attente d’un mail pour échange.
Bonjour,
Un Yellow pourrait-il m’envoyer le lien par mail, qu’un assistant devait m’envoyer il y’a 2 jours, pour procéder à l’échange de ma tahoma reçu mais non reconnue dans la liste Bluetooth de mon tel (manip essaye sur 3 tels différents d’ailleurs).
Merci par avance.
Réponses
Bonsoir Jean-Francois
Les mails de Somfy arrive généralement dans les SPAM chez certains opérateurs.
Bonjour Jacky.
J’ai vérifié dans mes spams mais je n’ai rien reçu.
Je vais recontacte l’assistance demain par sûreté.
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...Parfait Alexandre, Je vous en prie, Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Vanessa, Merci. Tout est rentré dans l'ordre après plusieurs désinstallations/réinstallations. Je signale que j'ai à mon tour eu le même souci : 502 - Bad Gateway... -
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour, J'ai le même type de problème. La différence est que ma vanne a perdu la connexion et quand j'ai voulu la reconnecter, impossible. La réinitialisation d'usine n'a rien... -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...bonjour Sylvain, Je vous invite a réactiver la skill depuis l'app alexa. bonne journée -
Tahoma V2 neuve et compte validé mais reste verte
Bonjour, Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte...Bonjour Je vous remercie de vos réponses. Dans l'attente qu'un yellow vérifie si ma Tahoma n'est pas bloquée en mode alarme, ce qui expliquerai pourquoi je ne peux pas faire...
-
-
-
Jean Francois a répondu
-
JACKY a répondu
-
Jean Francois a posé une nouvelle question
-
-
