Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Visiophone v500 ne fonctionne plus!

Bonjour,
Mon visiophone v500 ne fonctionne plus, tout est bien branché.
Je n’arrive plus à ouvrir mon portail, plus de sonnette et plus de caméra non plus.
À ce prix c’est honteux.
J’aimerais me faire rembourser

Produit acheté il y a de 2ans

Merci,

Jérémie L.
Jérémie L.

Jérémie L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Mesurez la tension aux bornes d'alimentation + et - du moniteur (sortie du transfo).
    Si le problème vient de l'installation, vous aurez crié pour rien !

    Essayez aussi ceci :
    https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro

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