Pourquoi ma Tahoma switch se déconnecte souvent ?

Bonjour Patrice.
Elle est bien connectée sur son transformateur d'origine ?

Si elle est a coté de la box internet, ou d'une télévision ou tout autre matériel électronique, éloigner là d'un mètre de ces éléments perturbateurs.

Bonjour
J'ai acheté et installé ma box tahoma switch en WiFi hier
Elle se connecte et se déconnecte infiniment toutes les 4 minutes !
J'ai essayer de la déplacer dans toutes les pièces. Puis changer de transfo d'alimentation comme j'ai pu lire sur les forums.... mais rien y fait ... pouvez vous m'aider ?
Merci

Bonjour,
Je voulais vous informer que j'ai résolu le soucis.
En fait il faut dissocier les 2 réseaux wifi 2.4Ghz et le 5Ghz.sur la box (pour moi c'est la livebox 5)
J'ai coupé le 5ghz puis je l'ai nommé différemment du 2.4ghz.
J'ai enlevé le wifi mode invité .
Depuis plus de probleme .
Bonne chance à tous

Merci pour le retour Seb, mais cette recommandation est faite par tout les opérateurs internet en cas de problème de connexion avec ce qu'ils appellent des matériels anciens, car pour eux le WIFI 2.4 ce ne peut être qu'ancien, sauf que c'est le seul WIFI qui peut traverser les murs en bétons, les wifi 5 et 6 maintenant vont beaucoup plus vite mais leur porté est ridicule.

Bonjour
Je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de pro leme de connexion avec la Tahoma. Je trouve cela déplorable à ce prix là. Moi la mienne n'arrête pas de se déconnecter du wifi et se reconnecter tous les 5 mn environ.
Je l'ai déplacé, changer le bloc d'alimentation alors qu'elle n'a que 3 jours. Et rien n'y fait. Y a t'inquiète quelqu'un de chez Somfy qui peut résoudre mon probleme ?
Merci à vous.

Bonsoir
Vous avez toutes les explications dans le posts ci joint

https://forum.somfy.fr/questions/3270450-box-deconnectee-encore

Bonjour ma tahoma fait que ce decconecter pouvez vous maider

Les 2 led clignote rouge

Mon pin 2023-2219-0443

De plus quand elle ce reconnecte elle nz pilote plus l’es élément

Bonjour Hervé
Eloigner votre Tahoma Switch de la box internet et modifier le paramétrage Wifi comme indiqué dans le post suivant

https://forum.somfy.fr/questions/3318140-solution-voyant-rouge-clignotant-kit-connectivite

Bonjour cest deja le cas elle na pas boucher depuis 1 ans

Oui Hervé c'est ce que tout le monde dit et vous êtes sur que votre box internet n'a pas été mise en jour en automatique par le provider sur le WIFI.

En plus des deux actions que je vous ai indiquée, vous pouvez aussi essayer de remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone.
Si le transfo est en train de lâcher ça crée des déconnexions/reconnexions.

A part faire un arrêt relance pour resynchroniser et la déplacer pour voir si ça influence la communication, je n'ai pas de solution miracle a vous proposer.

Il y a de plus en plus d'élément perturbateur dans l'environnement électromagnétique, ça devient très compliquer à gérer.

Re jai reuci en appuyant sur le bouton de re synchroniser sous la box Merci pour votre aide et votre temps