Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Supprimer un éclairage Hue dans l'appli Tahoma

Bonjour,
J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans config, onglet Hue, la touche 'supprimer' est grisée et donc non opérante. Pourriez vous la supprimer vous-même directement svp : son nom est "Hue A supprimer". Je suis preneur d'une explication pourquoi je ne peux le faire moi même sans déranger votre service... Je vous en remercie.
Cordialement,

Agenceco
Agenceco

Agenceco

Niveau
1
290 / 750
points
Consultations
consultée 538 fois
Nombre de réponses
37 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Agenceco
Date
7 février 2023
il y a environ 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points

    Donc pour supprimer UNE ampoule, il faut supprimer le bridge et TOUS les équipements et recommencer depuis le début ?

    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai pas trouvé d'autres solutions.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points

    J'attends donc une réponse d'un Yellow...

    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma et me donner le nom de l'equipement a supprimer.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Pierre

    Avant de supprimer votre Pont Hue, il faut savoir que le Hue Pro n'est pas compatible avec Tahoma.
    https://forum.somfy.fr/questions/3639709-changement-hue-bridge-hue-bridge-pro

    Sinon sur l'application Tahoma By Somfy il faut aller dans
    .../Mes autres passerelles

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    pierre Z.
    pierre Z.

    pierre Z.

    Niveau
    1
    393 / 750
    points

    Bonjour Jacky
    Bonne nouvelle hue pro est maintenant compatible avec t’abima j’ai réussi sans problème. Merci pour votre aide pour retirer l.ancien pont.

    Nom de l'auteur
    pierre Z.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci pour l'info car il n'est toujours pas dans la liste de compatibilité.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page